Resi

Su naturalmentefarma.it, hai la possibilità di restituire un prodotto se non corrisponde a quanto ordinato o se non è conforme alle tue aspettative.
Inoltre, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, indipendentemente dalla motivazione, restituendo il prodotto acquistato.

In quali casi non è possibile esercitare il diritto di recesso?

Il diritto di recesso non può essere esercitato nei seguenti casi:

• Se l’acquisto è effettuato con partita IVA.
• Per i farmaci da banco/senza ricetta e per i dispositivi medici.
• Quando la fornitura riguarda alimenti, bevande o altri beni destinati al consumo quotidiano della famiglia e vengono consegnati regolarmente al domicilio, alla residenza o al luogo di lavoro del consumatore.

Condizioni del Diritto di Recesso

Hai il diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, comunicandolo via mail all’indirizzo info@naturalmentefarma.it. Il recesso si applica all’intero prodotto acquistato.

Il prodotto restituito deve essere integro e nel suo imballo originale, completo di tutti gli accessori (come il foglietto illustrativo, la scatola, eventuali gadget inclusi, ecc.). Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente; il prodotto deve essere spedito a naturalmentefarma.it con un metodo di spedizione tracciabile di scelta del cliente. La responsabilità della spedizione fino alla ricezione nel nostro magazzino è interamente del cliente.

Se il prodotto subisce danni durante il trasporto, informeremo tempestivamente il cliente (entro un giorno lavorativo dalla ricezione nel nostro magazzino) per consentirgli di presentare reclamo al corriere scelto e ottenere il rimborso (se il prodotto è stato assicurato). In questo caso, il prodotto sarà restituito al cliente con spese di spedizione a suo carico, e la richiesta di recesso sarà annullata.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni, furto o smarrimento di beni restituiti senza assicurazione.

Al suo arrivo nel nostro magazzino, il prodotto sarà esaminato per verificare integrità e stato. Se riscontriamo danni o segni di un uso improprio o conservazione inadeguata, o danni non causati dal trasporto, il diritto di recesso sarà annullato. Questo avviene se constatiamo:

• Mancanza dell’imballo originale e/o accessori.
• Danneggiamento del prodotto non correlato al trasporto o causato da condizioni al di fuori dei limiti temporali stabiliti dalla legge, e non imputabili a naturalmentefarma.it.

In caso di annullamento del diritto di recesso, restituiremo il prodotto al cliente addebitando le spese di spedizione.

Per qualsiasi aspetto non specificamente trattato qui, si applica la normativa europea sul commercio a distanza.

Saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore annessi all’ordine, esclusi i costi di consegna, entro 14 giorni dal giorno del ricevimento dell’ordine reso.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale.